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外卖商家违约怎么赔付的

外卖商家违约怎么赔付的

一、外卖商家违约怎么赔付的 外卖商家违约赔付情况需分多种情形。 若商家未按时送餐,一般平台有超时赔付规则。若超时时间较短,可能会...

一、外卖商家违约怎么赔付的

外卖商家违约赔付情况需分多种情形。

若商家未按时送餐,一般平台有超时赔付规则。若超时时间较短,可能会给予一定金额代金券补偿;超时较长,消费者可联系平台客服,要求按比例退款或全额退款。比如超时 30 分钟以上,消费者有权要求全额退款。

若商家提供的餐品与订单不符,消费者可要求重新制作或退款。若因餐品质量问题,如变质、有异物等,商家应退款,还需按照食品安全法规定,赔偿消费者损失,并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

如果商家擅自取消订单,消费者可要求退款,平台通常也会对商家进行处罚,并可能给予消费者一定优惠券补偿。消费者发现商家违约,应及时保留证据,如订单截图、餐品照片、与商家或平台沟通记录等。然后先与商家协商解决,协商不成可向平台投诉,平台会介入处理。若问题仍未解决,可向消协等相关部门投诉。

二、无商标授权怎样处罚商家

无商标授权进行商业活动,商家可能面临多方面处罚。

行政处罚方面,市场监督管理部门有权责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款;没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由市场监督管理部门责令停止销售。

民事赔偿方面,商标注册人或者利害关系人有权要求侵权人赔偿损失。赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

若侵权行为构成犯罪,还将依法追究刑事责任。

三、商家快递寄丢了怎么赔偿

商家快递寄丢赔偿情况分以下几种:

一是有保价。根据《中华人民共和国邮政法》,保价的给据邮件丢失或全部损毁的,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少的,按保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。比如保价 1000 元的商品寄丢,商家可获 1000 元赔偿。

二是未保价。若属邮政企业,未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按所收取资费的三倍予以赔偿。若是其他快递企业,一般按《中华人民共和国民法典》规定,当事人有约定的按约定,没有约定或约定不明的,按交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿。

商家需保留好快递单、购买凭证等相关证据,及时与快递公司沟通协商赔偿事宜。若协商不成,可向消费者协会、邮政管理部门投诉,也可通过诉讼解决。

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