2017年下半年，幼儿园一度成为各大社媒的热点词，孩子在园的安全健康问题，被事件激起的恐慌、愤怒、情绪推至中心。失焦与聚焦之间，我们的下一代，要如何在幼儿园自处？

作为了解宝宝在园情况的APP，或许可以成为搭建家园互动的有效桥梁。但产品功能、园所态度、教师执行、家长接受等等因素，都会对家园互动这一最初愿望产生影响。

今天，我们将聚焦家园互动APP中的典型之一——掌通家园APP。让我们走近掌通家园，了解这是一款怎样的家园互动APP，以及它在实际使用中可能存在怎样的障碍。（本次体验基于掌通家园5.3.6版本）

家校沟通历来为教育者和家长们所重视，顺畅的沟通渠道不仅能减少家校之间的摩擦误会，更有助于家长掌握孩子的在校情况，增强对学校的了解，帮助孩子更好地成长。

特别是幼儿园阶段的孩子家长，孩子在幼儿园生活得怎么样、有没有吃饱、流汗着凉，有没有听话、吵架……家长对孩子有着无穷的操心。面对此类需求，我们可以来看看掌通家园这款APP是否对家长、幼儿园有所助益。

家长放心、园长省心

远程视频监看、安全接送、幼儿园智能管理

作为一款架起家校之间沟通互动桥梁的软件，要实现让家长放心、让园长省心的目标，应该具备远程视频监看、安全接送、幼儿园智能管理三项核心功能。

1. 远程视频监控功能

远程视频监控是家长比较关心的功能，孩子在园内的表现，如在幼儿园是否合群，校内活动是否积极参与等等，家长们都操碎了心，所以这个功能是家长们使用时间和频率最多的一个功能。

掌通家园将远程视频监控功能定为收费功能，而且针对不同的地区和不同的幼儿园价格是不一样的。这项功能由于涉及到摄像头等硬件设备，所以这项功能是否开通、开通的时间段等都与园方有关，所以在使用这款软件或是交费时，家长需要明白这项功能的具体情况。

如果幼儿园没有安装摄像头，或是视频开放时间不长，导致这项功能近乎于无的话，这款软件的价值也就损失大半了。

2. 安全接送功能

孩子在接送过程中的安全不仅是家长们所关心的，也受到全社会的关注。

对于孩子亲属自行接送的，软件采用扫描签到机上的二维码完成签到工作，或者直接扫描签到卡上的二维码，直接绑卡。对于园内校车直接接送的，软件可以查询到校车的GPS定位。

安全接送功能要考虑到便捷性和及时性，让家长手机及时收到孩子到园和离园消息，而不能让家长时时盯着手机，费劲又费时。

不管是自行接送或是校车接送，到园和离园后建议向家长手机发送提示，家长会更省心。

对于校车接送，软件如果能提供家长端设置，如设置离家长位置还有多远时提示家长，方便家长提前做好接送准备，会更方便。

与此同时，校车信息中如果能增加跟车电话更好，方便家长有问题时及时联系校车。

结合我的实际体验，我认为在这些方面软件还需要做更多的努力，让软件功能更贴近用户需求。

3. 幼儿园智能管理功能

软件在幼儿园智能管理上提供了比较多的功能：宝宝食谱能让家长更放心，如果在食谱中可以上传当天饭菜的实物照片会更好一些；

请假功能可以拍照上传相关图片，请假更方便更有可信度；

通知活动能让家长及时看到幼儿园的通知事项；

给老师留言不仅方便了家校沟通，也方便了老师布置相关作业。

但在我看来，以上罗列的功能虽好，但还需要园方实际使用才能变成有效功能，而园方的实际使用情况离不开软件代理商的及时跟踪服务。

从使用情况来看，软件在推广后的服务上不是很到位，出现较多功能内容为空白的情况。

这种情况的出现，部分与软件代理商相关，部分与园方的实际需求相关。从软件代理商的角度看，我认为只有软件代理商的售后服务跟上了，园方才能明白软件各功能的优势，进而更好地运用这些功能为家长服务。

记录成长轨迹、普及育儿知识

掌通家园APP的辅助功能

除了软件的核心功能外，软件也提供一些辅助功能。

1. 宝宝成长记录功能

宝宝的点滴成长如果能记录下来，是一笔成长过程中的财富。软件提供了照片、小视频、文字等记录功能。

只是作为一款适用于幼儿园的软件，家长使用时期不会太长，要使这项功能变得更实用，需要添加导出到电脑的功能，将手机的便携性与电脑的长期性结合。

2. 育儿知识

软件提供了不少各方面的育儿知识文章，针对性强，更新及时，很多都是很适合家长学习的好文章。

关键：正确认识软件与校方的关系

既关注APP，也关注学校实际情况

掌通家园是由软件商提供的，学校采用了这款软件进行家校沟通，在使用中有时不免会有些不尽如人意之处，此时要正确认识问题所在。

如收费问题，有些家长认为这是幼儿园收费比较敏感。其实归根结底，这只是幼儿园采用了这款软件进行家校沟通，而这款软件的实时视频监控功能需要收费。是否属于借机乱收费，家长们可以综合费用是否为幼儿园代收，是否是强制性要求等各方面进行判断。

又如内容问题，有些幼儿园使用了掌通家园，却没有充分利用好各项功能，点开可能大部是空白的，这并不是学校的问题，而是幼儿园校方的问题，家长可以和校方多作沟通，以更有效地利用这款软件进行家校沟通。

写在最后

对于家长们来说，一款家校沟通软件是否让人满意，要综合软件的功能内容和学校的使用情况来考虑。掌通家园功能基本能满足使用需求，但如果学校未能充分利用其各项功能，软件也就失去了意义。

对教育类APP感兴趣

想要获取关于教育类APPの