我相信很多很多用户在使用滴滴出行的时候都会遇到一些问题，比如滴滴司机乱收费，乘客恶意投诉到差评等等。这时候应该怎么投诉滴滴司机或者乘客？今天就来详细介绍一下滴滴投诉方式和一些滴滴监管投诉电话，以及被投诉的后果。让我们来看看。

如何投诉滴滴

联系滴滴客服投诉方式

1.打开“滴滴出行”app，或使用微信/支付宝“滴滴出行”小程序进入首页；

2.点击左上角的个人头像可以看到“客服”，点击进入客服中心。您可以选择要处理的订单或查看处理进度；

3.找到底部的“联系客服”转人工服务，可以处理车费纠纷、物品丢失等问题。

虽然没有查到滴滴总部的最新电话，滴滴总部之前的投诉电话455也没有核实，但是滴滴总部的地址是北京市海淀区东北旺路8号上东数字谷。可以根据实际情况咨询滴滴总部。

北京

那滴滴被投诉后会怎么样？滴滴司机被投诉且平台查实的，将被暂停全行业教育、罚款并扣除相应服务积分/口碑值，或被封禁滴滴司机账号并列入滴滴黑名单。情节严重的，将追究相应的法律责任。如果滴滴乘客被投诉，经核实后，将纳入滴滴失信名单，扣除信用值。下车时需要提前支付车费，严重的封号处理会被追究法律责任。

很多滴滴车主没有投诉滴滴的技能。事实上，如果第一次投诉不成功，他们可以尝试第二次。这是因为第一次投诉是系统审计，第二次投诉是人工干预审计。滴滴投诉不需要预付，但是有滴滴预付车费的说法。详情请点击(滴滴预付车费怎么了？如何退还预付车费)。

成功

滴滴监管投诉电话部

那么滴滴归哪个部门管呢？根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。所以交通主管部门对滴滴平台进行监管，网约车监管部门的电话是12328。

2328:全国运输服务监督电话。业务范围涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇聚民智的重要载体。也是广大人民群众表达意愿、反映利益、参与行业治理的重要渠道。属于全国网约车投诉电话之一，是目前投诉滴滴最有效的电话。以下两个电话也可以投诉滴滴。

民意

2345:用于帮助申领人解决生活生产中的困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。虽然可以作为滴滴监管投诉电话，但反馈有限，多数情况下是用来转到相应部门。

2319:城建服务热线，覆盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等多个方面。交通包括公交、出租车、轨道交通、土地管理(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场和机动车驾驶员培训)等投诉、咨询、建议和报修。也可用于滴滴监管投诉。

至于12328的网上投诉，可以点击(12328官网)查询受理渠道和流程，也可以通过微信12328进行投诉。下面是微信12328的投诉流程：

1.微信搜索并关注“12328”微信官方账号，点击微信官方账号首页底部“业务受理”即可进入；

2.找到“我要投诉”点击进入。看完投诉通知，点击确定；

3.填写省份，城市，姓名，电话

滴滴给司机一颗星会怎么样？

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